Leistungen / Strategie

Markenstrategie
& Positionierung

Wenn drei Menschen aus Ihrem Unternehmen erklären, warum sich ein Kunde für Sie entscheidet, erzählen sie dann dieselbe Geschichte? Genau dort beginnt Positionierung.

Perspektive

Was Kunden tatsächlich wählen

Wir betrachten Ihr Angebot aus zwei Richtungen. Was können Sie besonders gut? Und in welcher Situation ist genau das für jemanden wichtig? Ein konkreter Auftrag, ein Verkaufsgespräch oder eine wiederkehrende Kundenfrage liefert dafür mehr Anhaltspunkte als eine Liste von Markenwerten.

Positionierung

Ein Satz, der Entscheidungen erleichtert

Aus diesen Beobachtungen formulieren wir, für wen Ihre Marke da ist, welches Problem sie löst und woran sich ihr Anspruch erkennen lässt. Dann prüfen wir den Satz an Ihrer Website und Ihrem Vertriebsmaterial. Lässt er sich dort mit einem Beispiel belegen? Welche Botschaft gehört nach vorn?

Ergebnisse

Was wir gemeinsam erarbeiten

  • Eine Beschreibung Ihrer Zielgruppen und ihrer konkreten Entscheidungssituationen.
  • Eine Positionierung mit einem nachvollziehbaren Unterschied zum Wettbewerb.
  • Kernbotschaften, die Sie im Gespräch und auf Ihrer Website verwenden können.

Prüfung

Woran wir das Ergebnis prüfen

Wir prüfen jede zentrale Aussage an Ihrem Angebot. Was können Sie zeigen, erklären oder mit einem Kundenbeispiel belegen? Diese Prüfung bestimmt auch, welche Aussagen auf der Website stehen.

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Fragen zu Strategie & Positionierung

Gut zu
wissen.

Was ist der Unterschied zwischen Markenstrategie und Positionierung?

Die Markenstrategie verbindet Zielgruppen, Angebot, Werte und die langfristige Richtung eines Unternehmens. Die Positionierung verdichtet daraus, für wen die Marke relevant ist und welchen nachvollziehbaren Unterschied sie bietet. Sie hilft dabei, Botschaften, Gestaltung und Kommunikation aufeinander abzustimmen.

Wann lohnt sich die Arbeit an der Positionierung?

Typische Anlässe sind ein neues Angebot, veränderte Zielgruppen oder ein Auftritt, der die heutige Arbeit des Unternehmens nur teilweise zeigt. Auch unterschiedliche Aussagen im Vertrieb und auf der Website können ein Anlass sein. Wir beginnen mit der Frage, welche konkrete Entscheidung leichter werden soll.

Welche Unterlagen sind für den Einstieg hilfreich?

Hilfreich sind vorhandene Präsentationen, Website-Texte, Angebotsunterlagen und typische Kundenfragen. Dazu kommen Beispiele aus Verkaufsgesprächen und eine Einschätzung der wichtigsten Mitbewerber. Aus dem vorhandenen Material lässt sich erkennen, wo bereits Klarheit besteht und welche Fragen wir gemeinsam bearbeiten sollten.

Wer sollte im Unternehmen beteiligt sein?

Die Geschäftsführung bringt die unternehmerische Richtung ein. Menschen aus Vertrieb, Kundenservice oder Projektarbeit kennen konkrete Fragen und Erwartungen der Kunden. Welche Perspektiven wir benötigen und wer Entscheidungen trifft, stimmen wir zu Beginn ab. So können Rückmeldungen gebündelt und Entscheidungen nachvollziehbar getroffen werden.

Wie werden Zielgruppen greifbar?

Wir betrachten konkrete Situationen. Wer sucht eine Lösung, wer entscheidet über den Auftrag und welche Informationen werden dafür gebraucht? Vorhandene Kundenbeispiele helfen, Annahmen zu prüfen. Wenn wichtige Informationen fehlen, klären wir, ob zusätzliche Gespräche oder eine vertiefende Recherche zum vereinbarten Umfang gehören sollen.

Welche Rolle spielt der Wettbewerb?

Der Blick auf Mitbewerber zeigt, welche Aussagen und visuellen Muster im Markt bereits häufig vorkommen. Gleichzeitig prüfen wir die eigenen Fähigkeiten und Angebote. Ein Unterschied trägt dann, wenn das Unternehmen ihn im Alltag einlösen und mit konkreten Beispielen erklären kann.

Was entsteht aus der strategischen Arbeit?

Je nach Aufgabe entstehen eine Positionierungsbeschreibung, priorisierte Zielgruppen, Kernbotschaften und Kriterien für die Kommunikation. Entscheidend ist ihre Anwendung. Die Ergebnisse sollen beispielsweise helfen, eine Website zu strukturieren, ein Vertriebsgespräch vorzubereiten oder einen Gestaltungsentwurf anhand gemeinsamer Maßstäbe zu beurteilen.

Wie prüfen wir, ob eine Aussage glaubwürdig ist?

Wir suchen zu jeder wesentlichen Aussage nach konkreten Anhaltspunkten im Unternehmen. Das können Arbeitsweisen, nachvollziehbare Produktmerkmale oder dokumentierte Erfahrungen sein. Wo bisher nur eine Annahme besteht, benennen wir sie als solche und entscheiden, wie wir sie überprüfen können.

Muss dafür die gesamte Marke neu entstehen?

Vorhandene Stärken und vertraute Merkmale sind ein wichtiger Ausgangspunkt. Eine geschärfte Positionierung kann zu präziseren Texten und einer klareren Auswahl von Inhalten führen. Ob auch Name, Logo oder Gestaltung verändert werden sollten, ergibt sich aus der Aufgabe und den gemeinsam vereinbarten Zielen.

Wie geht es nach der Positionierung weiter?

Die Ergebnisse bilden eine Grundlage für Branddesign, Sprache und die Struktur der wichtigsten Medien. Bei der Übergabe halten wir fest, welche Entscheidungen getroffen wurden und wie sie in Anwendungen sichtbar werden sollen. Darauf kann die weitere Markenentwicklung aufbauen.